V recenzii sa dnes detailne pozrieme na online kasíno Fortuna Casino populárnej značky Fortuna – najskôr na históriu firmy, licenciu a bezpečnosť. Vysvetlíme si, ako sa na stránke registrovať a zorientovať ako nový užívateľ. Ďalej sa pozrieme na typy ponúkaných hier, bonusy, dostupné metódy vkladu a výberu. Preveríme aj možnosti a kvalitu poskytovanej zákazníckej podpory.
Plusy a mínusy
| Plusy | Mínusy |
| #1 štedrá ponuka rozličných bonusov | #1 platobné metódy ako Skrill, Paypal, Klarna nie sú podporované |
| #2 rýchla a ochotná zákaznícka podpora | #2 zákaznícka podpora nie je dostupná 24/7 |
| #3 vydarená, intuitívna mobilná aplikácia | #3 niektoré platobné metódy zahŕňajú transakčné poplatky |
| #4 renomovaná firma, v biznise od 90-tych rokov | |
| #5 bezpečná, licencovaná firma |
Stávková kancelária Fortuna
Pôvodne česká Fortuna stávková kancelář, pôsobiaca v oblasti hier a stávkovania i na Slovensku od 90-tych rokov, dnes ako Fortuna Entertainment Group spadá pod cyperskú investičnú skupinu Penta Investment. Je najväčšou stávkovou kanceláriou v strednej a východnej Európe s užívateľskou základňou hlavne v Česku, Poľsku, na Slovensku a v Rumunsku. V rámci Slovenska je treťou najvýnosnejšou stávkovou kanceláriou, čo sa týka tržieb i zisku za kalendárny rok 2023. Fortuna ponúka online i v kamenných prevádzkach lotérie a stávky, a na webe i v mobilnej aplikácii lotérie, stávky, a hazardné a stolové hry v sekcii Casino. Stránka i podpora je dostupná v slovenčine.
Informácie o značke
| Rok vzniku | 1990 ako Fortuna, 2005 ako Fortuna Entertainment Group |
| Licencia | 000002/2020 |
| Počet hier | 697 hier od 16 výrobcov |
| Typy hier | Hracie automaty, ruleta, blackjack, poker, LiveDealer, stávkovanie, športové stávkovanie, jackpotové hry, lotérie |
| Platobné metódy | Platobná karta, Slovenská sporiteľňa, VÚB banka, Fortuna kupón, my paysafecard, ČSOB, UniCredit Bank, Poštová banka, Fio Banka, Raiffeisen banka, SMS platba |
| Zákaznícka podpora | Telefón, email, live chat pre registrovaných užívateľov, kontaktný formulár, FB stránka |
| Podporované jazyky | slovenčina |
| Minimálny vklad | €5 |
| Maximálny výber | Závisí od hry a metódy výberu |
Registrácia
Pre Fortuna Casino prihlásenie sa noví užívatelia musia registrovať na stránkach kasína. Registrácia je dostupná po kliknutí na “Registrácia” v pravej hornej časti stránky. Následne je nutno vyplniť formulár, overiť emailovú adresu a svoje telefónne číslo cez SMS, následne overiť totožnosť naskenovaním dvoch dokladov. Fortuna následne posúdi pravosť dokumentov do 72 hodín, no v praxi zvyčajne ide o niekoľko minút. Váš hráčsky účet je následne aktivovaný.
- Klikni na “Registrácia” v pravom hornom rohu stránky.
- Vo formulári vyplň osobné údaje, zvol si vstupný bonus a udeľ súhlas s pravidlami a podmienkami.
- Po obdržaní overovacej SMS zadaj kód do aktívneho políčka.
- Po zadaní platného overovacieho kódu je možný prístup do hráčskeho konta.
- K plnohodnotnému využívaniu hráčskeho konta nutno overiť totožnosť nahratím dvoch dokladov totožnosti.
Bezpečnosť a licencie
Firma je riadne legálne zapísaná v obchodnom registri, dostupnom na stránkach Ministerstva spravodlivosti Slovenskej republiky, a je držiteľom licencie od Úradu pre reguláciu hazardných hier. Casino licencia: 000002/2020. Pri registrácii užívateľ jednorazovo prechádza verifikačnou identifikáciou, známou ako KYC – Know Your Customers. Fortuna dodržuje všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (GDPR) (EÚ) 2016/679, ktoré je nariadením práva Európskej únie o ochrane údajov a súkromia pre všetky osoby v rámci Európskej únie.
Bonusy
Casino Fortuna sa pýši pestrou ponukou bonusov. Okrem štandardných bonusov, ponúkaných na dennej či týždennej báze, nájdete na stránkach kasína i momentálne prebiehajúce, limitované súťaže o atraktívne ceny. Lákadlom je určite štedrý vstupný bonus, 44 voľných otáčok obdrží každý nový užívateľ na základe registrácie.
| Názov bonusu | Počet a popis |
| Vstupný bonus | 44 spinov zadarmo po registrácii, následne 4x 100 spinov vždy po pretočení 150 eur |
| Denný turnaj | 1x denne o 1000 eur |
| Týždenný turnaj | 1x týždenne o 30.000 eur |
| Free spiny | 3 000 000 spinov každý deň |
| Kredity na populárne hracie automaty, blackjack, ruletu | Rozdávané pravidelne |
| Limitované turnaje | Každý mesiac, rozličná výška cien |
Populárne Casino hry
V tejto sekcii článku si predstavíme typy a kategórie hier ponúkaných vo Fortuna Casino. Metrika RTP, z anglického “Return To Player”, hovorí o návratnosti investície do hry. Uvedené percento vypovedá o priemernej výnosnosti danej hry. V tabuľkách nebudú chýbať zjednodušené vysvetlenia herných pravidiel klasických, obľúbených stolných hier.
Hracie automaty
Ide o výherné automaty, napríklad ovocné automaty, ktoré sa rozlišujú množstvom valcov a výherných línií. Nájdete tu špeciálne symboly, aktivujúce bezplatné respiny a bonusové kolá. Niektoré automaty ponúkajú i možnosť hry na riziko, s ktorou možno výhru znásobiť pri správnom uhádnutí jednej z dvoch farieb.
| Názov | RTP | Výrobca |
| Multiplay 81 | 95 % | E-Gaming |
| 100 Hot Wild | 95 % | Tech4Bet |
| Super Joker 400 | 95 % | Kajot |
| Fruit Awards | 96 % | Synot |
| White King | 90 % | Playtech |
Jackpotové hry
Aj za minimálne stávky je v týchto hrách možno siahnuť si na vysoké výhry, ktoré stonásobne či tisícnásobne presahujú pôvodný vklad. Stačí vo filtroch v zozname hier zvoliť možnosť “Jackpot” a zapnúť ktorýkoľvek hrací automat.
| Názov | RTP | Výrobca |
| Jackpot Bells | 94,03 % | Playtech |
| Multi Vegas 81 | 94,8 % | Kajot |
| 5 Stones | 95 % | Adell |
| Respin Joker | 96 % | Synot |
| Fortuna Pub | 96 % | Tech4Bet |
Stolové hry
Pre fanúšikov klasických stolových hier je k dispozícii ruleta, poker a kartová hra blackjack.
| Herná kategória | Popis hry |
| Ruleta | Roulette vo francúzštine znamená “malé koleso”. Hráči tipujú, na ktoré z 37 čísel dopadne loptička po roztočení hracieho kolesa. |
| Blackjack | Blackjack alebo 21, kartová hazardná hra, v ktorej hráč hrá proti krupiérovi a snaž‘ sa dosiahnuť čo najväčší počet bodov, no neprekročiť hodnotu 21. |
| Plátýnko | Česká hazardná hra, tiež známa ako Gotes či Božie požehnanie, populárna za čias socializmu. Hrá sa so sedmovými kartami, na ktoré môže hráč stávkovať, pokiaľ sa trafí, vyhráva odmenu. |
| Casino Hold ‚Em | Forma pokeru. Poker je kartová hra, v ktorej hráči stávkujú na hodnotu svojich kariet v snahe vyhrať bank, ktorý vzniká z ich stávok. |
LiveDealer hry
Ide o populárne stolové hry ako ruleta a blackjack formou živého videa, na ktorom je prítomný krupier. S krupiérom možno komunikovať prostredníctvom live chatu. Autentický zážitok ako v kasíne si tak možno vychutnať aj z pohodlia domova.
| Herná kategória | Príklad a popis hry |
| Ruleta | Premium Roulette. Roulette vo francúzštine znamená “malé koleso”. Hráči tipujú, na ktoré z 37 čísel dopadne loptička po roztočení hracieho kolesa. |
| Blackjack | Premium Blackjack. Blackjack alebo 21, kartová hazardná hra, v ktorej hráč hrá proti krupiérovi a snaží sa dosiahnuť čo najväčší počet bodov, no nepresiahnuť 21. |
| Unlimited Blackjack | Proti krupiérovi môže hrať naraz nelimitované množstvo hráčov. |
Mobilná aplikácia
Fortuna sa môže pochváliť aj modernou, intuitívnou mobilnou aplikáciou pre Android a iOS. Fortuna Casino aplikácia ponúka jednoduchú navigáciu a prehľad hier, turnajov, promo akcií. Pod záložkou “domov” sú hry zoradené prehľadne podľa kategórií, obľúbenosti či podľa výrobcu. I pre začiatočníka či nového užívateľa je jednoduché ovládať aplikáciu.
Vklady a výbery
Minimálny vklad na Fortuna kasíne predstavuje suma 5 €, možnosti vkladu zahŕňajú rozličné platobné metódy od debetných kariet cez bankové aplikácie po SMS platbu alebo Fortuna kupóny, ktoré zakúpite na predajniach Tabak Press, Slovnaft a GECO. Väčšina vkladov nie je spoplatnená transakčným poplatkom a sú prevedené okamžite. Čo sa týka výberu, ten je zvyčajne zaťažený poplatkom 0,5 € a doba spracovania výberu môže trvať od pár minút až to niekoľko dní, v závislosti od banky.
Možnosti vkladu
| Metóda vkladu | Minimálna výška vkladu | Maximálna výška vkladu | Čas spracovania vkladu | Poplatok |
| Platobná karta | 5 € | 100000 € | ihneď | podľa banky |
| Slovenská sporiteľňa | 5 € | 100000 € | ihneď | bez poplatku |
| Tatra banka | 5 € | 100000 € | ihneď | bez poplatku |
| VÚB banka | 5 € | 100000 € | ihneď | bez poplatku |
| Fortuna kupón | 2 € | 100 € | ihneď | bez poplatku |
| my paysafecard | 5 € | 100000 € | ihneď | 5% z transakcie |
| ČSOB | 5 € | 100000 € | do 5 minút | bez poplatku |
| UniCredit Bank | 5 € | 100000 € | ihneď | bez poplatku |
| Poštová banka | 5 € | 100000 € | ihneď | bez poplatku |
| Fio Banka | 5 € | 100000 € | do 5 minút | bez poplatku |
| Raiffeisen banka | 5 € | 100000 € | do 5 minút | bez poplatku |
| SMS platba | 5 € | 20 € | ihneď | 10% z vkladu |
Možnosti výberu
| Metóda výberu | Minimálna výška výberu | Maximálna výška výberu | Čas spracovania výberu | Poplatok |
| Prevod na bankový účet | 10 € | 100000 € | 1-2 pracovné dni od odpočítania sumy z hráčskeho konta (závisí od banky) | bez poplatku |
| Výber na platobnú kartu | 10 € | 100000 € | od 1min do 3 dní, závisí od banky | 0,50 € |
| Na pobočke po obdržaní potvrdzujúcej SMS | 1 € | 4999.99 € | ihneď | 0,50 € |
Zákaznícka podpora
Pri písaní recenzie sme skúsili sme prejsť procesom registrácie a pri problémoch kontaktovať zákaznícku podporu cez live chat – doba čakania bola minimálna a riešenie problému promptné. Mnoho foriem ponúkanej zákazníckej podpory je jednoznačne devízou Fortuny, odpovede sa však v dočkáte iba počas dňa, keďže podpora nie je dostupná 24/7:
- Telefónne číslo dostupné denne od 8:00 do 20:00
- Live chat
- Kontaktný formulár
- Facebook – stránka “FORTUNA stavte sa”
- V neposlednom rade, je možné navštíviť i kamenné pobočky Fortuna
Záver
Pokiaľ hľadáte renomovanú firmu a bezpečnú, licencovanú platformu, kde sú Vaše financie chránené, je Fortuna pre Vás tou správnou voľbou. Plusom je ochotná a rýchla zákaznícka podpora a intuitívna mobilná Casino Fortuna aplikácia, vďaka ktorej môžete hrať kdekoľvek. Mínusom môže byť, pokiaľ by ste chceli použiť alternatívne platobné metódy, napríklad PayPal, Skrill či Klarna, tie táto platforma momentálne nepodporuje. Niektoré metódy vkladu a výberu sú navyše spoplatnené.